2020年不寻常，一场突如其来的新冠病毒疫情，使一切都改变了原来的模式。疫情当前，药学院学生资助工作重心转移到对因疫情造成家庭经济困难学生的精准帮扶上。

精准帮扶，需要依据精准信息。药学院依托网格化管理模式，“不存死角、不漏一人、不放过任何一个环节”。学院由28名认真负责的老师担任网格化管理教师，每人包干30-40名学生，采取普通与特殊相结合的摸排方式，对疫情重灾区、特殊困难群体学生，通过电话、微信直接联系学生或家长，全面真实地了解学生及家庭状况，及时掌握学生的实际困难。

学院2018级一名学生疫情期间突发疾病花费较大，2019级一名学生家人患新冠病毒肺炎，学院及时了解详细情况并第一时间向学校学生资助管理中心反馈，为学生申请办理临时困难补助、疫情专项补助，给予学生温暖和关爱。

受疫情影响，面对面教学变为线上授课，网络成了上课的必备要件。而对于家庭经济困难学生，特别是居住在偏远地区、农村地区的学生，因家里没有安装宽带或因网络信号不好，手机流量花费较大。了解到学生的实际问题后，学院为56名学生提供每人100元的上网补助，确保学生“停课不停学”。

除了发放补助资金外，学院还对毕业生开展“一对一”资助服务。为方便贷款毕业生还款，5月8日，学院采用腾讯会议APP，举办了一场不同以往的毕业生线上专题会，全体本科生及研究生毕业生参加。

会议由学院贷款工作负责老师王海燕主持，她以PPT的形式，向同学们讲解贷款政策，提醒同学们明确助学贷款什么时候还、如何还等内容；从经济因素等多方面分析离校前还款的好处，并以往届贷款毕业生实例分析贷款逾期原因，以及违约带来的严重后果，从而鼓励有能力有条件的毕业生尽量在离校前还款。